Pagos y facturación
Descargar tus comprobantes de compra
Cada pago que haces queda con su comprobante descargable — para tu contabilidad, tu contador o simplemente tu archivo.
Descargarlos
- Entra a Historial Compras en tu área de clientes.
- Ubica el pedido — cada uno con su número
HK…, su fecha y su estado. - Usa el icono de descarga de la fila: obtienes el comprobante del pedido con el detalle de servicios, valores y el pago aplicado.
Para tu contador
- Los comprobantes salen con los datos de facturación de tu perfil — manténlos al día (razón social y NIT si facturas como empresa).
- Valores en pesos colombianos, como todo en Hostkolpix: nada de conversiones ni tasas del día.
- ¿Necesitas los comprobantes de todo un periodo? Descárgalos del historial uno a uno o pídenos el consolidado por ticket.
¿Un comprobante salió con un dato errado? Corrige primero tus datos de facturación en el perfil y luego escríbenos por ticket con el número de pedido: revisamos la corrección del documento ya emitido según el caso.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos desde tu área de clientes: somos una empresa colombiana y el soporte responde en español, directo desde nuestro equipo en Medellín.