Solución de problemas

Solucionar los errores 500, 403 y 404

Actualizado el 30 de julio de 2026 · 1 min de lectura · Equipo Hostkolpix

Un error con número es una pista, no una sentencia. Cada código apunta a una causa distinta — y casi todas están a tu alcance.

Error 500 — el servidor tropezó con tu código

Las tres causas clásicas, en orden de frecuencia:

1. Un .htaccess roto — ¿lo editaste hace poco? Renómbralo temporalmente con el File Manager (por ejemplo a .htaccess_test) y recarga. Si el sitio vuelve, la falla está en la regla que agregaste.
2. Un plugin o tema (WordPress) — renombra la carpeta wp-content/plugins a plugins_off y recarga: si el sitio vuelve, reactiva plugin por plugin hasta hallar al culpable.
3. Versión de PHP incompatible — ¿la cambiaste hace poco? Vuelve a la anterior y actualiza la pieza incompatible antes de reintentar.

Error 403 — el servidor te niega el paso

• Permisos incorrectos: carpetas en 755 y archivos en 644 — verifica en el File Manager.
• No hay index: si la carpeta no tiene index.html o index.php, el servidor no lista contenidos y responde 403. Revisa que tu página de inicio esté directamente en public_html.
• Una regla de seguridad — el firewall de la plataforma bloquea patrones sospechosos; si un formulario legítimo dispara un 403, cuéntanos por ticket y ajustamos la regla.

Error 404 — esa página no existe

• URL mal escrita o contenido movido sin redirección 301 — crea la redirección y las visitas viejas seguirán llegando.
• WordPress con permalinks rotos: ve a Ajustes → Enlaces permanentes y pulsa Guardar (regenera las reglas de URL). Arregla el 90% de los 404 masivos tras una migración.