Primeros pasos
Entender tu correo de bienvenida
El correo de bienvenida es la cédula de tu hosting: trae todos los datos técnicos que vas a necesitar una y otra vez. Guárdalo bien y aprende a leerlo.
Qué trae y para qué sirve cada dato
- Acceso a DirectAdmin — la dirección de tu panel, tu usuario y tu contraseña inicial. Es tu llave maestra; también puedes entrar con un clic desde el área de clientes.
- IP del servidor — la dirección de tu espacio en nuestros servidores en Bogotá. La usarás si apuntas un dominio externo con registros A.
- Nameservers (NS) — los dos servidores de nombres para delegar tu dominio a nuestra plataforma. Es la forma recomendada de apuntar cualquier dominio.
- Servidores de correo — los nombres y puertos para configurar Outlook o tu celular.
- Datos FTP — para subir archivos con FileZilla u otro cliente, si prefieres no usar el File Manager.
¿Lo borraste sin querer? Todos esos datos también viven en DirectAdmin (pantalla de inicio e información de la cuenta). Y si algo no aparece, pídelo por ticket.
Dos buenas costumbres
- Cambia la contraseña inicial del panel por una propia, larga y única, en tu primer ingreso.
- Archiva el correo en una carpeta "Hosting" de tu buzón: cuando un tercero te pida "los DNS de tu hosting", lo tendrás a un clic.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos desde tu área de clientes: somos una empresa colombiana y el soporte responde en español, directo desde nuestro equipo en Medellín.