Cuenta y seguridad

Cambiar tu contraseña

Actualizado el 30 de julio de 2026 · 1 min de lectura · Equipo Hostkolpix

Cambiar la contraseña toma un minuto; recuperarla, dos. Y unas contraseñas bien manejadas son la mitad de la seguridad de tu cuenta.

Cambiarla (sabiendo la actual)

  1. Entra a Perfil y seguridad en tu área de clientes.
  2. En la tarjeta Cambiar contraseña, escribe la actual y dos veces la nueva.
  3. Guarda. El cambio aplica de inmediato y cierra las demás sesiones abiertas por seguridad.

Recuperarla (si la olvidaste)

  1. En la pantalla de inicio de sesión pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Escribe tu correo: te llega un enlace de restablecimiento con vigencia limitada.
  3. Abre el enlace y define la nueva contraseña.

El enlace de restablecimiento caduca y sirve una sola vez. Si no te llega, revisa la carpeta de spam y verifica que escribiste el correo con el que te registraste.

Consejos de oro

  • Usa una contraseña única para Hostkolpix — la reutilización es la causa número uno de cuentas robadas.
  • Mejor larga que enredada: una frase de varias palabras con números y símbolos gana a ocho caracteres imposibles de recordar.
  • Un gestor de contraseñas (1Password, Bitwarden…) hace todo esto por ti.
  • Y súmale la verificación en dos pasos: contraseña fuerte + 2FA es la combinación que recomendamos a todos nuestros clientes.

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos desde tu área de clientes: somos una empresa colombiana y el soporte responde en español, directo desde nuestro equipo en Medellín.

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