DirectAdmin
Leer los registros de errores de tu sitio
Cuando el sitio falla 'sin razón', la razón está escrita en el log de errores — con archivo, línea y hora. Aprender a leerlo te convierte en tu propio soporte de primer nivel.
Dónde están los logs
En DirectAdmin abre System Info & Files → Log Viewer (o Site Summary / Statistics / Logs según el menú). Ahí tienes, por dominio:
- Error log — los errores del servidor y de PHP: el que buscas cuando algo falla.
- Access log — cada petición recibida: útil para ver qué visitó un bot o desde dónde llegan peticiones raras.
Cómo leer una línea de error
Una entrada típica dice: fecha y hora, tipo (PHP Fatal error, PHP Warning…), el mensaje, y lo más valioso: el archivo y la línea (in .../public_html/wp-content/plugins/x/x.php on line 42). Con eso sabes exactamente qué pieza falla — en el ejemplo, el plugin "x".
Los mensajes más comunes traducidos
Fatal error: Allowed memory size exhausted— un script pidió más memoria de la disponible. Suele delatar un plugin glotón.Fatal error: Call to undefined function— código para otra versión de PHP o un plugin a medio instalar. Revisa la versión de PHP.Parse error: syntax error— un archivo editado con un error de tipeo. ¿Editaste algo justo antes?Warning— avisos que no tumban el sitio; ignorables salvo que inunden el log.
El log se lee de abajo hacia arriba (lo último es lo más reciente). Cuando abras un ticket por un error, pega las últimas líneas relevantes: nos ahorra la mitad del diagnóstico y a ti la mitad de la espera.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos desde tu área de clientes: somos una empresa colombiana y el soporte responde en español, directo desde nuestro equipo en Medellín.