Correo electrónico
Que tus correos no caigan en spam
Enviar es fácil; llegar a la bandeja de entrada es lo difícil. Estas son las tres siglas que autentican tu correo y los hábitos que protegen tu reputación.
La autenticación: SPF, DKIM y DMARC
Gmail y Outlook confían en los dominios que demuestran quién envía en su nombre. Eso se declara con tres registros DNS:
- SPF — lista qué servidores pueden enviar correo por tu dominio.
- DKIM — firma criptográficamente cada mensaje para probar que no fue alterado.
- DMARC — le dice al receptor qué hacer con los mensajes que no pasen las dos pruebas anteriores.
En nuestros planes, las cuentas creadas en DirectAdmin quedan con la base configurada; puedes verificar los registros de tu zona en la administración de DNS. Si envías también desde un servicio externo (un CRM, una plataforma de campañas), ese servicio te dará valores para añadir al SPF/DKIM — añádelos, no reemplaces los existentes.
Hábitos que cuidan tu reputación
- Nunca envíes campañas masivas desde el correo del hosting: para boletines usa una plataforma especializada. El correo transaccional y personal, en cambio, va perfecto aquí.
- No compres bases de datos de contactos. Un pico de rebotes marca tu dominio por meses.
- Evita asuntos EN MAYÚSCULAS SOSTENIDAS, exceso de signos y archivos adjuntos pesados a desconocidos.
- Mantén tus dispositivos limpios: una contraseña de correo filtrada convierte tu cuenta en cañón de spam sin que lo notes.
¿Tus mensajes llegan a spam a pesar de todo? Abre un ticket con un ejemplo del mensaje (con encabezados completos si puedes): revisamos autenticación y reputación desde nuestra infraestructura y te decimos exactamente qué está fallando.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos desde tu área de clientes: somos una empresa colombiana y el soporte responde en español, directo desde nuestro equipo en Medellín.